에르엘 모바일 후기, 에르엘 모바일 고객센터의 황당한 응대

이번에 엄마 보이스피싱 문제로 에르엘 모바일 고객센터 채팅 문의로 통신사 가입증명원을 받기 위해 연락을 했어요. 그런데 갑자기 회원정보내역이 없다는 황당한 답변을 받았어요. 결국 채팅 끝에 문제는 해결되었지만, 가뜩이나 보이스피싱으로 정보에 민감한 상황에 회원정보내역이 없다는 답변을 받았을 때는 그사이 보이스피싱범이 우리 몰래 통신사를 또 옮겼나~ 했다니까요. 자라 보고 놀란 가슴 솥뚜껑 보고 놀란다고. 그래도 이건 좀 아니라는 생각에 글 남깁니다. 아래 채팅내역 순서대로 첨부하니 한번 보셔요~2/12에 에르엘에서 받았던 가입내역서를 첨부해서 다시 물어봤습니다.여전히 없다고 합니다.그래서 물었습니다. 그러면 지금 쓰는 휴대폰의 가입회사를 어떻게 확인할 수 있냐고... 그랬더니 위와같이 답을 받았습니다. ..
깨알같은 건의사항 2025. 3. 9. 10:00
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